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++ medikamente-per-klick.de erhält Auszeichnung DEUTSCHLANDS KUNDENCHAMPIONS 2021 ++
Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ), das F.A.Z.-Institut und 2HMforum.
verleihen Preis erneut an die Versandapotheke
Online-Apotheke mit echten Fans
Der Wettbewerb wertet die Qualität der Beziehung des Unternehmens zu seinen Kunden aus. Kundenzufriedenheit und die emotionale Kundenbindung stehen dabei im Fokus. Die Studie ermittelt branchenübergreifend anhand einer repräsentativen Kundenbefragung eine Fan-Quote. Ein Fan ist nicht nur mit der Leistung eines Unternehmens zufrieden, sondern auch ein treuer und emotional gebundener Kunde. Letztendlich ist ein Fan ein Markenbotschafter und steht dem Unternehmen auch in schwierigen Zeiten bei. Letztes Jahr erreichte medikamente-per-klick.de eine stolze Fan-Quote von 54 Prozent unter den eigenen Kunden. Damit war die Versandapotheke auf dem ersten Platz in der Kategorie 50 bis 499 Mitarbeiter, B2C. In diesem Jahr konnte medikamente-per-klick.de den ersten Platz für sich erneut sichern.
Zur Studie und den Initiatoren
Seit 14 Jahren verleihen die Initiatoren bereits den Award. In diesem Jahr untersuchte die Studie mehr als 200 Unternehmen. 20.000 Kunden-Interviews führten sie durch.
Die Initiatoren:
- Die DGQ ist erster Ansprechpartner für Qualität, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung.
- Das F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen ist Experte im Bereich der Medien- und Kommunikationsanalysen.
- 2HMforum. ist ein international tätiges Marktforschungs- und Beratungsunternehmen. Der Geschäftsführer Roman Becker ist Gründungsvater des Wettbewerbs "Deutschlands Kundenchampions".
"Ohne Qualitätsbewusstsein keine Qualität."
Die Preisverleihung fand aufgrund der Pandemie-Situation lediglich im kleinen Rahmen statt. Das Zertifikat für exzellente Kundenbeziehungen stellte das F.A.Z.-Institut aus. Der Vorsitzende des Initiatorenkreises Prof. Dr. Gregor Daschmann verkündete die Sieger des Awards.
Frau Claudia Welker, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. gratulierte den Preisträgern mit den Worten: "Es ist die Qualität der emotionalen Kundenbindung, die zum Erfolg führt. Ohne Qualitätsbewusstsein keine Qualität. Qualität braucht Vorbilder und Unterstützer. Unserer Meinung nach gehören Deutschlands Kundenchampions dazu."
Mehr Informationen zum Wettbewerb finden Sie auf: https://www.deutschlands-kundenchampions.de/
Über medikamente-per-klick.de
Mit der Devise "Leistung oben - Preise unten!" startete der Internetauftritt der Luitpold Apotheke 2004. Heute ist medikamente-per-klick.de eine der größten Versandapotheken Europas. Zum Gelingen einer schnellen Bearbeitung, erstklassigen Beratung und der hohen Kundenzufriedenheit tragen insgesamt rund 200 Mitarbeiter bei.
Für die Zusendung von Bildmaterial wenden Sie sich bitte an marketing@medikamente-per-klick.de.|
Unternehmen
Inhaber Herr Karlheinz Ilius e. K. Luitpoldstraße 2 95138 Bad Steben |
Pressekontakt |
Weiterführende Informationen:
https://www.medikamente-per-klick.de/newsticker-uebersicht
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